Jogo Responsável
na br788
Na br788, acreditamos que jogar deve ser sempre uma escolha consciente e prazerosa — nunca uma fonte de pressão ou problemas. Conheça nossas ferramentas, orientações e compromisso com o seu bem-estar.
Nosso compromisso
Por que o jogo responsável importa
A br788 foi construída com a convicção de que entretenimento e responsabilidade não são conceitos opostos — são complementares. Estas são as bases do nosso programa de jogo responsável.
Apenas para maiores de 18 anos
A br788 proíbe expressamente o acesso de menores de 18 anos. Verificamos a idade durante o cadastro e podemos solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. Contas de menores identificados são encerradas imediatamente.
Ferramentas de autogestão
Limites de depósito diários, semanais e mensais; limites de perdas; alertas de tempo de sessão; períodos de reflexão e autoexclusão — tudo acessível diretamente no painel da sua conta, sem burocracia.
Monitoramento proativo
Nossa equipe monitora padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Quando identificamos sinais de alerta, podemos entrar em contato proativamente para oferecer suporte ou impor medidas de proteção.
Suporte humanizado 24/7
Agentes de suporte treinados especificamente para lidar com questões de jogo responsável, prontos para ouvir, orientar sobre as ferramentas disponíveis e encaminhar para recursos externos quando necessário.
Transparência nas probabilidades
Publicamos os RTPs (Retorno ao Jogador) dos principais jogos, explicamos como os jogos funcionam e deixamos claro que a casa sempre tem uma vantagem matemática. Informação é a melhor proteção.
Promoções éticas
Nosso programa de bônus tem termos claros e acessíveis. Não enviamos comunicações de marketing para usuários em período de autoexclusão ou que solicitaram não receber promoções. Sem manipulação, sem pressão.
Entenda o cenário
Jogo como entretenimento — e onde está o limite
Apostar em um jogo de cassino ou fazer uma aposta esportiva são formas legítimas de entretenimento — assim como ir ao cinema, jantar fora ou assistir a uma partida do Brasileirão. A grande maioria das pessoas que jogam na br788 faz isso de forma recreativa, dentro de um orçamento que não compromete suas finanças pessoais.
No entanto, para uma parcela pequena de jogadores, o jogo pode deixar de ser uma diversão e se tornar um problema. Isso acontece gradualmente e, muitas vezes, de forma quase imperceptível. O jogo compulsivo é reconhecido pela medicina como um transtorno do comportamento, e não uma fraqueza de caráter. Qualquer pessoa pode desenvolver uma relação problemática com apostas, independentemente de nível de renda, escolaridade ou histórico.
A br788 investe continuamente em tecnologia e treinamento de equipe para identificar e apoiar usuários que possam estar enfrentando essa situação. Não enxergamos isso como custo — enxergamos como parte essencial de quem somos. Uma plataforma que respeita o jogador brasileiro de verdade precisa colocar o bem-estar das pessoas acima do crescimento de receita.
Se você joga na br788 — ou pensa em começar — leia com atenção as orientações desta página. Conhecer os sinais de alerta e as ferramentas disponíveis é o primeiro passo para garantir que o jogo permaneça exatamente o que deve ser: uma fonte de diversão.
Proibido para menores de 18 anos. O acesso à plataforma br788 é estritamente restrito a pessoas com 18 anos completos ou mais. Ao se cadastrar, você declara ter a idade mínima exigida. A br788 pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento.
Autoavaliação
Seu jogo ainda é entretenimento?
Reflita sobre as perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" a três ou mais delas, considere conversar com nossa equipe de suporte ou buscar ajuda especializada.
Você já jogou mais do que planejava — em tempo ou em dinheiro — e teve dificuldade em parar?
Você já voltou a jogar para tentar recuperar dinheiro perdido ("caçar o prejuízo")?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
O jogo já afetou suas responsabilidades no trabalho, nos estudos ou na vida familiar?
Você sente angústia, irritação ou ansiedade quando não consegue jogar?
Você já usou dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas para jogar?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir dinheiro para apostas?
Esta avaliação não substitui diagnóstico profissional. Se você identificou padrões preocupantes no seu comportamento, procure apoio profissional. Você não está sozinho — pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Ferramentas disponíveis
Você no controle do seu jogo
Todas estas ferramentas estão disponíveis gratuitamente no painel da sua conta br788. Você pode ativá-las a qualquer momento, sem precisar entrar em contato com o suporte.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Um orçamento definido com antecedência é a forma mais eficaz de manter o controle financeiro.
- Ativação imediata
- Redução: efeito imediato
- Aumento: aguarda 7 dias
Limite de Perdas
Estabeleça um valor máximo de perdas por período. Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos até o início do próximo período.
- Diário, semanal ou mensal
- Bloqueio automático
- Aumento: aguarda 7 dias
Alerta de Sessão
Receba alertas quando sua sessão de jogo atingir o tempo definido. Configure lembretes a cada 30, 60 ou 120 minutos — porque o tempo passa rápido quando estamos jogando.
- Notificação na tela
- Opção de encerrar sessão
- Relatório de tempo mensal
Período de Reflexão
Precisa de uma pausa? Bloqueie temporariamente o acesso à plataforma por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, não é possível realizar depósitos ou apostas.
- Ativação imediata
- Saques disponíveis
- Não pode ser cancelado antecipadamente
Autoexclusão Permanente
Se você sente que o jogo está se tornando um problema sério, pode solicitar a autoexclusão permanente da br788. Esta ação encerra definitivamente sua conta e impede novos cadastros com os mesmos dados. Esta ação é irreversível. Você receberá o saldo real disponível na conta após verificação. Bônus pendentes são cancelados sem reembolso.
Como solicitar: Entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão Permanente".
Referência rápida
Resumo das ferramentas de proteção
Identificação precoce
Sinais de que o jogo pode estar saindo do controle
O jogo problemático raramente surge de uma hora para outra. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas vezes a pessoa só percebe quando a situação já está impactando áreas importantes da vida. Conhecer os sinais de alerta é fundamental.
Se você — ou alguém próximo — identificar três ou mais desses sinais de forma consistente, vale a pena conversar com um profissional de saúde mental ou com nossa equipe de suporte. Nenhum nível de perda financeira ou emocional é grande demais para buscar ajuda.
Lembre-se: Reconhecer o problema é o primeiro passo. A br788 está aqui para apoiar você nessa jornada — seja ativando uma ferramenta de limite, seja orientando sobre onde buscar ajuda especializada.
Perda de controle do tempo: sessões de jogo que começam com "só alguns minutos" e se estendem por horas sem perceber.
Caça ao prejuízo: a sensação de que é preciso continuar jogando para recuperar o que foi perdido — esse ciclo tende a aumentar as perdas.
Ocultação do comportamento: mentir ou omitir para família e amigos sobre quanto tempo ou dinheiro é gasto com jogos.
Impacto nas finanças pessoais: usar dinheiro de contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para financiar apostas.
Mudanças de humor: irritabilidade, ansiedade ou tristeza quando não está jogando; euforia desproporcional quando ganha.
Negligência de responsabilidades: trabalho, estudos, relacionamentos e outros compromissos deixando de ser prioridade por causa do jogo.
Endividamento relacionado ao jogo: pedir empréstimos, usar cartão de crédito rotativo ou vender bens para continuar apostando.
Você não está sozinho
Procure ajuda quando precisar
Se o jogo está causando problemas na sua vida — financeiros, emocionais ou nos relacionamentos — você não precisa enfrentar isso sozinho. Nossa equipe está disponível agora, e há recursos especializados prontos para ajudar.
na plataforma
Resposta em até 2h
em todo o Brasil
Psicossocial gratuitos
Como solicitar autoexclusão pelo suporte: acesse o chat ao vivo na plataforma ou envie e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" e informe se deseja exclusão temporária (indicando o período) ou permanente. Nossa equipe processará a solicitação em até 24 horas.
Proteção de menores
Protegendo quem não pode jogar
Para pais e responsáveis
Se você compartilha um dispositivo com menores de idade, utilize as ferramentas de controle parental do sistema operacional ou do navegador para bloquear o acesso a sites de apostas. Caso suspeite que um menor está usando sua conta br788, contate o suporte imediatamente.
Verificação de idade
A br788 verifica a idade de todos os usuários no momento do cadastro e pode solicitar documentos adicionais (RG, CNH, passaporte) a qualquer momento. Contas de menores identificados são encerradas imediatamente e os valores depositados são devolvidos ao titular legal dos documentos.
Suspeita de conta de menor? Entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Proteção de Menor". Nossa equipe tomará as providências necessárias com máxima prioridade e sigilo.
Jogue com consciência — explore a plataforma com segurança
Nosso compromisso com o jogo responsável está refletido em cada decisão que tomamos. Conheça mais sobre como a br788 funciona, leia nossa FAQ ou acesse os Termos e Condições para entender todas as regras da plataforma.